Support

お困りのときは

使い方や収集情報について、よくある質問とお問い合わせ窓口をご案内します。

FAQ

よくある質問

対応している地域はどこですか?

公開準備中の初期版では、東京都の三鷹市・府中市・墨田区に対応しています。対応範囲は今後追加する予定です。

現在地は保存されますか?

現在地は地域候補を表示するために利用します。ONEFARMEが緯度・経度や移動履歴を収集・保存することはありません。

通知が届かない場合は?

iPhoneの「設定」から、ぽいっリーフの通知が許可されているか確認してください。アプリ内の通知設定と時刻もあわせてご確認ください。

収集予定が自治体の案内と異なります。

年末年始や臨時変更などが反映されるまで時間がかかる場合があります。自治体の最新情報を優先し、差異をお問い合わせ窓口へお知らせください。

アカウント登録は必要ですか?

必要ありません。地域設定や通知時刻などの設定は端末内に保存されます。

CONTACT

お問い合わせ

不具合、収集情報の差異、対応地域のご要望は、以下のメールアドレスへお送りください。

poittoleaf.app@gmail.com

収集情報について
自治体名・町丁目・表示された日付をお知らせください。

個人情報について
氏名、番地、電話番号などは記載しないでください。